Support und Betrieb von Data-Science-Infrastrukturen
Wir sorgen für den sicheren und zuverlässigen Betrieb Ihrer relevanten Systeme. Als führender Ansprechpartner für das Thema Data-Science-Infrastrukturen betreiben und supporten wir Ihre Analyseumgebung.
Support und Betrieb von Data-Science-Infrastrukturen
Umso wichtiger ist es, den sicheren und zuverlässigen Betrieb der relevanten Systeme zu gewährleisten. Als führender Ansprechpartner für das Thema Data-Science-Infrastrukturen betreiben und supporten wir Ihre Analyseumgebung.
Unsere Serviceleistungen im Überblick
Data-Science- und KI-Systeme werden für Ihr Unternehmen immer systemrelevanter. Im Rahmen eines Service-Level-Agreements garantieren wir Ihnen die maximale Verfügbarkeit durch optimalen Support von der Fehlerbehebung, über regelmäßige Updates bis zum proaktiven System-Monitoring.
Überwachung
Im Rahmen eines proaktiven Monitorings werden neben dem Server- und Software-Monitoring sowie der Auswertung von Logfiles, auch Release-Pläne der verwendeten Komponenten mit besonderem Blick auf kritische Updates beobachtet.
Wartung
Über ein transparentes Ticketsystem werden Ihre Störungen nachverfolgt und schnellstmöglich von uns gelöst. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Übernahme der Aufgaben des Regelbetriebs (Anlegen neuer User, Management der Speicherkapazitäten etc.).
Support
Konstante Unterstützung der User und der IT bei Problemen im Produktivbetrieb. Außerdem leisten wir als Data-Science-Kompetenzpartner Ihren Data Scientists Hilfe bei spezifischen Fragen und weisen die AnwenderInnen in die gewarteten Technologien ein.
Integration
Beratung bei Change- und Feature-Requests und Integration von neuen Features sowie neuen Paketen in die bereits vorhandene IT-Infrastruktur.
Updates
Regelmäßige und außerplanmäßige Minor- und Security-Updates von installierten Systemkomponenten.
Lizenzmanagement
Wir unterstützen Sie bei der zentralen Verwaltung und Pflege der installierten Lizenzen.
Starten Sie jetzt durch – wir begleiten Sie dabei!